En ocasiones, tras haber configurado el gestor de correo Outlook usando unos datos correctos de configuración, podemos encontrarnos con un eror 0x800CCC, también conocido como Relay Access Denied.

Significa que el servidor emisor no está permitiendo el envío de un correo a otro servidor debido a que la cuenta de correo no está siendo autenticada por él.

Para poder solucionarlo, en la mayoría de casos, deberías activar la opción «Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación.» en la configuración del servidor de salida (SMTP) en tus cuentas de correo.

A continuación te indicamos como activar la opción «Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación.» y así poder solucionar el error 0x800CCC o Relay Access Denied en diversas versiones de Outlook:

Outlook 2003 y anteriores

  1. Abre el programa y accede al menú «Herramientas» → «Cuentas de correo electrónico …».
  2. Selecciona la opción «Ver o cambiar cuentas de correo electrónico existentes» y pulsa en «Siguiente»
  3. Pulsa sobre tu cuenta de correo, click en «Cambiar» → «Más configuraciones…» → Pestaña «Servidor de salida»
  4. Verás la opción de activar «Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación.», una vez activada pulsa en «Aceptar», «Siguiente» y «Finalizar» y vuelve a intentar el envío.

Outlook 2007

  1. Abre el programa y accede al menú «Herramientas» → «Configuración de la cuenta …».
  2. Selecciona la pestaña «Correo electrónico»
  3. Pulsa sobre tu cuenta de correo, click en «Cambiar» → «Más configuraciones…» → Pestaña «Servidor de salida»
  4. Verás la opción de activar «Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación.», una vez activada pulsa en «Aceptar», «Siguiente» y «Finalizar» y vuelve a intentar el envío.

Outlook Express O «Mail» en Windows Vista, o Windows 7

  1. Abre el programa y accede a: «Herramientas» → «Cuentas …».
  2. Ir a la pestaña «Correo» y seleccionar tu cuenta
  3. Ahora deberás escribir tu cuenta de correo completa y la contraseña que has elegido al crearla.
  4. En la parte inferior, verás la opción de activar «Mi servidor requiere autenticación», una vez activada pulsa en «Aceptar» y «Cerrar» y vuelva a intentar el envío.

Outlook 2010

  1. Abre el programa y accede a: «Herramientas» → “Configuración de la cuenta…”.
  2. Selecciona el apartado “Correo electrónico” y pulsa en “Cambiar…”.
  3. Ve al apartado de configuración “Más Opciones” y, desde ahí, a la sección “Servidor de salida”.
  4. Activa la opción “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación”.

Outlook 2013

  1. Abre Outlook 2013 y selecciona la cuenta de correo en cuestión.
  2. Pulsa en “Archivo” y a continuación pulsa en “Configuración de la cuenta“.
  3. Selecciona la cuenta de correo que quieras configurar y ve al apartado “Más configuraciones”.
  4. Entra en el apartado “Servidor de salida” y activa la opción “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación”.

Outlook 2016

  1. Entra en Outlook 2016 y ve a la parte superior derecha, donde podrás pulsar en “Archivo”.
  2. Pulsa sobre “Configuración de la cuenta” y después sobre “Configuración del servidor”.
  3. Entra en el apartado de “Correo saliente“ y activa la opción “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación”.
  4. Deja marcada la opción de “Usar la misma configuración que en mi servidor de correo entrante”.

Outlook 2019

  1. Abra la cuenta de correo en Outlook 2019 y dirígete a la opción “Archivo”.
  2. Selecciona “Configuración de la cuenta“ y haz doble click sobre la cuenta de correo en cuestión.
  3. Ve al apartado “Correo Saliente“ y marca la opción “Mi servidor de salida (SMTP) requiere autenticación”.
  4. Deja marcada la opción de “Usar la misma configuración que en mi servidor de correo entrante”.

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Toni Rosselló - Soporte en DonDominio
Autor

Trabajo en DonDominio desde principios de 2018 como técnico de soporte N1, ayudando a nuestros clientes a disfrutar de nuestros servicios.

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